觸控面板是一種能接收觸摸輸入信號并將其轉(zhuǎn)化為電信號，從而實現(xiàn)人機(jī)交互的電子部件，廣泛應(yīng)用于手機(jī)、平板電腦、工控設(shè)備等各類觸控終端，其核心是通過傳感器感知觸摸位置、壓力等操作指令，再傳遞給終端系統(tǒng)完成相應(yīng)功能。

觸控面板質(zhì)量問題鑒定的目的，是針對觸控面板出現(xiàn)的觸控失靈、顯示異常、外觀缺陷、耐久性不足等各類質(zhì)量故障，通過專業(yè)的檢測、分析與驗證，明確故障的具體成因，判定是生產(chǎn)工藝缺陷、原材料品質(zhì)不達(dá)標(biāo)、設(shè)計缺陷還是使用不當(dāng)?shù)纫蛩貙?dǎo)致，一方面為產(chǎn)品質(zhì)量糾紛提供客觀公正的技術(shù)依據(jù)，另一方面也能為生產(chǎn)企業(yè)優(yōu)化生產(chǎn)流程、改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計、提升原材料篩選標(biāo)準(zhǔn)提供技術(shù)支撐，同時保障消費者和相關(guān)方的合法權(quán)益，規(guī)范觸控面板行業(yè)的生產(chǎn)與市場秩序。

中科檢測鑒定所可以提供觸控面板質(zhì)量鑒定服務(wù)，在產(chǎn)品設(shè)計分析和產(chǎn)品質(zhì)量分析等方面做出準(zhǔn)確鑒定。

按應(yīng)用領(lǐng)域分類：智能手機(jī)觸控面板、電腦觸控面板、電子閱讀器觸控面板、智能手表觸控面板、自助結(jié)賬機(jī)觸控面板、電子游戲機(jī)觸控面板、點歌機(jī)觸控面板、餐廳點菜系統(tǒng)觸控面板等；

按觸控原理分類：電阻式觸控面板、電容式觸控面板、紅外式觸控面板、聲波式觸控面板、光學(xué)式觸控面板；

 GB/T 43860.12-2024  觸摸和交互顯示 第1-2部分：術(shù)語和文字符號

 GB/T 43860.1210-2024  觸摸和交互顯示 第12-10部分：觸摸顯示測試方法 觸摸和電性能

 GB/T 43860.1220-2024  觸摸和交互顯示 第12-20 部分：觸摸顯示測試方法 多點觸摸性能

 JB/T 12618-2016  家用和類似用途電器的觸摸開關(guān)

 SJ/T 11912.14.10-2023  觸摸和交互顯示器件 第14-10部分：乘用車用觸摸顯示模塊規(guī)范

 JB/T 13393-2018  數(shù)碼照相機(jī)觸控屏 技術(shù)條件

本案為供需雙方的手機(jī)觸控面板（TP）質(zhì)量糾紛。需方 2018 年采購產(chǎn)品后，抽檢及加工環(huán)節(jié)陸續(xù)出現(xiàn) 2%-5% 的觸控失效品，第三方檢測認(rèn)定存在嚴(yán)重質(zhì)量問題；但供方認(rèn)為產(chǎn)品出廠和驗收時均合格，失效系過保、存儲環(huán)境、搬遷或需方加工不當(dāng)導(dǎo)致，否認(rèn)產(chǎn)品本身有質(zhì)量缺陷，因此需方申請了相關(guān)司法鑒定。

鑒定過程中，鑒定組先核查需方倉庫涉案產(chǎn)品，確認(rèn)包裝、存儲溫濕度均達(dá)標(biāo)且外觀無損傷，排除了不當(dāng)存儲致批量失效的可能；隨后按 GB/T 2828.1-2003 標(biāo)準(zhǔn)抽樣測試，發(fā)現(xiàn)各批次不良率遠(yuǎn)超 AQL 允收標(biāo)準(zhǔn)，最高達(dá) 46.1%，不良問題集中在斷路、短路、接觸阻抗異常，證實產(chǎn)品交付時就存在普遍性質(zhì)量缺陷；對合格樣品開展環(huán)境試驗后，發(fā)現(xiàn)其經(jīng)高溫、冷熱沖擊后大面積出現(xiàn)斷路和接觸阻抗失效，說明產(chǎn)品結(jié)構(gòu)可靠性不達(dá)標(biāo)；微觀分析進(jìn)一步查明，斷路和接觸阻抗失效是因 ACF 與 FPC 結(jié)合界面銀膠、銅箔剝離，粘接強(qiáng)度不足，而短路則是 FPC 制程殘留的鎳、金金屬顆粒造成。

最終鑒定結(jié)論為，涉案手機(jī)觸控面板的觸控性能未達(dá)到《出貨檢驗表》《IQC 檢驗報告單》《TP 樣品承認(rèn)書》的要求，核心原因是生產(chǎn)過程控制存在缺陷。