平板電腦質(zhì)量鑒定能夠真實(shí)核查設(shè)備硬件配置、運(yùn)行性能及安全可靠性，準(zhǔn)確驗(yàn)證產(chǎn)品實(shí)際參數(shù)與宣傳、標(biāo)稱是否相符，及時(shí)發(fā)現(xiàn)配置不符、質(zhì)量缺陷等問題，為消費(fèi)糾紛處理、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)定提供客觀公正的技術(shù)支撐，是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、確保產(chǎn)品質(zhì)量合格的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

中科檢測(cè)開展平板電腦鑒定服務(wù)，具備司法鑒定資質(zhì)能力。

1. 硬件參數(shù)鑒定

核查處理器、運(yùn)行內(nèi)存、機(jī)身存儲(chǔ)、芯片等核心硬件型號(hào)與規(guī)格，對(duì)比產(chǎn)品宣傳、標(biāo)注信息，判斷是否存在參數(shù)虛標(biāo)、配置不符問題。

2. 電池性能檢測(cè)

檢測(cè)電池型號(hào)、外觀尺寸、標(biāo)稱容量與實(shí)際容量，測(cè)試滿電續(xù)航、耗電情況，判斷電池是否達(dá)標(biāo)、有無故障。

3. 內(nèi)部元器件查驗(yàn)

通過拆解查看主板、芯片、排線、零部件等原廠狀態(tài)，甄別設(shè)備是否翻新、改裝、更換配件。

4. 整機(jī)外觀與工藝檢查

檢查機(jī)身外殼、屏幕、接口、按鍵等外觀品相，判斷有無破損、做工瑕疵、人為維修痕跡。

5. 系統(tǒng)與功能測(cè)試

依托系統(tǒng)界面、第三方檢測(cè)工具讀取設(shè)備信息，測(cè)試影音、網(wǎng)絡(luò)、觸控等基礎(chǔ)功能，驗(yàn)證設(shè)備運(yùn)行是否正常。

6. 綜合質(zhì)量判定

結(jié)合各項(xiàng)檢測(cè)結(jié)果，判定產(chǎn)品是否存在以次充好、質(zhì)量缺陷、虛假宣傳等問題，出具綜合鑒定意見。

一、爭(zhēng)議情況

根據(jù)委托方表述，涉案“平板電腦”于某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行銷售，買家使用過程中發(fā)現(xiàn)其存在運(yùn)行卡頓、實(shí)際配置與設(shè)備顯示配置不符的問題，為了進(jìn)一步明確涉案“平板電腦”是否存在質(zhì)量問題，委托方提供兩臺(tái)涉案“平板電腦”，委托我司對(duì)其硬件配置數(shù)據(jù)進(jìn)行鑒定。

二、鑒定過程

通過系統(tǒng)設(shè)置及第三方APP讀取涉案平板配置參數(shù)并記錄，隨后對(duì)兩臺(tái)平板進(jìn)行拆解查驗(yàn)：兩臺(tái) CPU 芯片均為 MT6771V，字庫芯片均為 SKhynix H9HQ16AECMMDAR-KEM，經(jīng)查規(guī)格書確認(rèn)存儲(chǔ)容量128GB、運(yùn)行內(nèi)存6GB。黑色平板電池型號(hào)ZZNY 3295139，無容量標(biāo)注，滿電待機(jī)約15小時(shí)耗盡；白色平板電池型號(hào)ZZNY 32105140，標(biāo)注容量 6000mAh，二者尺寸一致。

三、鑒定結(jié)論

鑒定專家組對(duì)涉案“平板電腦”的測(cè)試數(shù)據(jù)以及拆機(jī)檢查結(jié)果進(jìn)行了討論和綜合技術(shù)分析，給出以下鑒定意見：

涉案兩臺(tái)“平板電腦”CPU型號(hào)、運(yùn)行內(nèi)存、儲(chǔ)存容量、操作系統(tǒng)均與其自身顯示的硬件配置數(shù)據(jù)不符，顯示器分辨率均為800×1280。