手機網(wǎng)絡(luò)功能是智能手機的核心使用模塊，直接決定設(shè)備聯(lián)網(wǎng)、通信的基礎(chǔ)使用效果。對手機網(wǎng)絡(luò)功能進行質(zhì)量鑒定，能夠全面核驗信號強度、傳輸速率、網(wǎng)絡(luò)切換、通話聯(lián)網(wǎng)同步等性能是否符合行業(yè)標準，及時篩除網(wǎng)絡(luò)功能不合格的產(chǎn)品，既可以避免消費者買到故障機型，提升產(chǎn)品使用口碑，也能督促生產(chǎn)企業(yè)把控品控，推動通信類電子產(chǎn)品行業(yè)良性發(fā)展。

中科檢測開展手機網(wǎng)絡(luò)功能質(zhì)量鑒定服務(wù)，具備司法鑒定資質(zhì)能力。

1. 信號質(zhì)量檢測

不同環(huán)境信號強度、信噪比、小區(qū)切換、鄰區(qū)重選表現(xiàn)；

地下室、電梯、樓道、戶外、偏遠區(qū)域信號覆蓋穩(wěn)定性；

單卡 / 雙卡待機、雙卡同時駐網(wǎng)信號狀態(tài)；

網(wǎng)絡(luò)制式自動切換（5G?4G?3G?2G）邏輯是否正常；

2. 通話與語音業(yè)務(wù)

高清通話（VoLTE/VoNR）開通、接通、掛斷、通話音質(zhì)；

通話中信號不掉線、無雜音、斷音、回聲、單方無聲；

來電 / 去電、呼叫轉(zhuǎn)移、三方通話、待機通話保持功能；

跨基站通話切換、移動中（步行 / 乘車）通話連續(xù)性；

緊急呼叫、無 SIM 卡緊急呼叫功能有效性；

3. 數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)

上下行速率、時延、抖動、丟包率測試（空載 / 滿載）；

大文件下載、視頻緩存、在線加載速度；

網(wǎng)絡(luò)限速、流量閾值提醒、流量斷網(wǎng)功能準確性；

數(shù)據(jù)開關(guān)啟停、飛行模式開關(guān)后網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)速度；

漫游網(wǎng)絡(luò)駐網(wǎng)、漫游數(shù)據(jù)使用、漫游通話功能；

4. 制式與頻段兼容性

對應(yīng)運營商主流頻段、全網(wǎng)通兼容性；

5G 獨立組網(wǎng) (SA)、非獨立組網(wǎng) (NSA) 駐網(wǎng)與切換；

不同運營商 SIM 卡插卡識別、讀卡、注冊網(wǎng)絡(luò)成功率；

一、爭議情況

2021 年 12 月，需方在供方經(jīng)營的電商平臺購入四部手機，商家商品頁面標注該款手機為5G 全網(wǎng)通。需方使用后發(fā)現(xiàn)手機無法正常使用 5G 網(wǎng)絡(luò)，認定商家存在虛假宣傳、消費欺詐行為，隨即向法院提起訴訟，并申請對手機是否支持 5G 網(wǎng)絡(luò)開展司法鑒定，供方對本次鑒定未提出異議。本案核心爭議為：涉案手機是否具備宣傳的 5G 全網(wǎng)通功能。

二、鑒定過程

受轄區(qū)人民法院委托，檢測技術(shù)公司組建鑒定專家組，依據(jù)手機《用戶手冊》及相關(guān)技術(shù)資料開展司法鑒定工作。

專家組首先對封存完好的手機及配件進行現(xiàn)場勘驗。手機外觀完好無明顯磨損，機身背面貼紙標注 “全網(wǎng)通 Z15”“5G 數(shù)字移動電話機”，同時附有進網(wǎng)許可證號、IMEI 號等信息。開機查看，手機狀態(tài)欄顯示 5G 圖標，系統(tǒng)設(shè)置內(nèi)也設(shè)有可正常開啟的 5G 模式選項。但查閱產(chǎn)品配套《用戶手冊》后發(fā)現(xiàn)，手冊中僅介紹了 4G 網(wǎng)絡(luò)相關(guān)功能，完全未提及 5G 網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，初步判斷產(chǎn)品宣傳與實際參數(shù)存在不符。

為精準核驗手機真實網(wǎng)絡(luò)能力，專家組制定了包含進網(wǎng)許可核查、網(wǎng)速實測、網(wǎng)絡(luò)制式識別在內(nèi)的綜合檢測方案，分步驟開展檢測：

資質(zhì)核查：該手機進網(wǎng)許可為偽造，實際機型僅支持 4G 及以下網(wǎng)絡(luò)，硬件不具備 5G 能力。

網(wǎng)速實測：在同一 5G 信號環(huán)境下，涉案手機網(wǎng)速僅為 4G 水平，遠低于正規(guī) 5G 手機。

制式檢測：專業(yè)軟件查實，手機實際僅接入 4G 網(wǎng)絡(luò)，界面 5G 標識為虛假顯示。

三、鑒定結(jié)論

我司鑒定專家組對涉案“手機”的相關(guān)資料的收集、信息的查詢情況和測試數(shù)據(jù)進行了討論和綜合技術(shù)分析，給出以下鑒定意見：

通過對涉案“手機”的進網(wǎng)許可信息查詢、網(wǎng)速的測試以及網(wǎng)絡(luò)信息查詢等方式，可以推斷涉案“手機”不支持5G網(wǎng)絡(luò)。